Privacyverklaring

1. Gegevensbescherming in één oogopslag

Algemene informatie

Deze verklaring vertelt u wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

Wij hebben deze website zo ingericht dat lettertypen, pictogrammen en programmabibliotheken van onze eigen server worden geladen. Naar de stand van deze verklaring ontstaat er bij het enkele openen van een pagina geen verbinding met servers van derden. Twee diensten laden pas wanneer u ze zelf aanroept: de kaart op de objectpagina’s en de contactpagina en de spambeveiliging van onze formulieren. Beide zijn onder punt 6 beschreven.

Wie is verwerkingsverantwoordelijke?

Verwerkingsverantwoordelijke is de exploitant van deze website. De gegevens daarover vindt u onder punt 2 en in het colofon.

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Enerzijds doordat u ons gegevens meedeelt, bijvoorbeeld in een aanvraagformulier. Anderzijds registreert onze server bij het openen van de website automatisch technische gegevens, zoals browsertype, besturingssysteem en het tijdstip van het bezoek.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Om de website foutloos beschikbaar te stellen, om uw aanvragen te beantwoorden en om te meten hoe ons aanbod wordt gebruikt.

Welke rechten hebt u?

U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, intrekking van verleende toestemming en het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit. Bijzonderheden staan onder punt 3.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en toepassingsgebied

Verwerkingsverantwoordelijke

Hoffrohne Nekretnine d.o.o. (GmbH) – MAASS Croatia
Philip Maass
Privlacka Ulica 6
HR – 23000 Zadar
Kroatië

Telefoon: +385 – (0) 23 / 325 310
E-mail: info@maasscroatia.de

Verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

Toepassingsgebied

Ons aanbod is in tien talen bereikbaar, telkens onder een eigen internetadres. Alle taalversies worden vanuit dezelfde installatie op dezelfde server geleverd en verwerken uw gegevens op dezelfde wijze. Deze verklaring geldt voor alle tien:

• Duits: www.kroatien-immo.de
• Engels: www.croatiarealestate.co.uk
• Tsjechisch: www.chorvatsko-nemovitost.com
• Deens: www.ejendomme-kroatien.com
• Kroatisch: www.hrvatske-nekretnine.com
• Hongaars: www.ingatlanok-horvat.com
• Italiaans: www.immobiliare-croazia.com
• Nederlands: www.maasscroatia.nl
• Pools: www.chorwackie-domy.com
• Russisch: www.horvatii-nedvizhimost.com

3. Uw rechten en algemene informatie

Rechtsgrondslagen

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer de wet ons dat toestaat. Wij baseren ons op de volgende grondslagen:

• uw toestemming, art. 6, lid 1, onder a, AVG. U geeft die bijvoorbeeld wanneer u in een aanvraagformulier het vakje aankruist.
• maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of de uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b, AVG. Dat betreft vooral uw aanvragen over afzonderlijke objecten.
• ons gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f, AVG, bij een veilig, foutloos en begrijpelijk opgebouwd aanbod.

Voor het opslaan van informatie op uw randapparatuur en de toegang daartoe gelden daarnaast de bijzondere voorschriften ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij randapparatuur (in Nederland artikel 11.7a Telecommunicatiewet). Op grond daarvan is toestemming vereist, tenzij de toegang dient om een bericht over te brengen of om een functie te leveren waar u uitdrukkelijk om hebt verzocht. Welke grondslag in het afzonderlijke geval geldt, staat bij de betreffende verwerking onder de punten 4 tot en met 6.

Bewaartermijn

Waar hieronder een concrete termijn wordt genoemd, geldt die termijn en verloopt de wissing automatisch. Waar geen termijn wordt genoemd, bewaren wij uw gegevens totdat het doel van de verwerking vervalt. Wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld uit het belasting- en handelsrecht, blijven daardoor onaangetast.

Uw rechten in detail

U hebt tegenover ons de volgende rechten:

• Inzage (art. 15 AVG): U kunt te allen tijde kosteloos te weten komen welke gegevens wij over u hebben opgeslagen, waar die vandaan komen, aan wie wij die doorgeven en waarvoor wij die gebruiken.
• Rectificatie (art. 16 AVG): Onjuiste gegevens moeten wij corrigeren, onvolledige aanvullen.
• Wissing (art. 17 AVG): U kunt wissing van uw gegevens verlangen voor zover wij die niet meer nodig hebben en geen bewaarplicht daaraan in de weg staat.
• Beperking van de verwerking (art. 18 AVG): In plaats van wissing kunt u verlangen dat wij uw gegevens alleen nog opslaan en verder niet meer gebruiken. Dat geldt zolang wij de juistheid van uw gegevens controleren, wanneer de verwerking onrechtmatig was, wanneer u de gegevens nog nodig hebt voor rechtsvorderingen, of zolang over een bezwaar op grond van art. 21 AVG nog niet is beslist.
• Overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG): Gegevens die wij op grond van uw toestemming of een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, geven wij aan u of aan een derde in een gangbaar, machineleesbaar formaat, voor zover dat technisch haalbaar is.
• Intrekking (art. 7, lid 3, AVG): Verleende toestemming kunt u te allen tijde voor de toekomst intrekken. De verwerking tot aan de intrekking blijft rechtmatig.
• Klacht (art. 77 AVG): U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het land van uw gewone verblijfplaats, van uw werkplek of van de vermeende inbreuk.

Voor dit alles volstaat een bericht aan het hierboven genoemde adres.

Recht van bezwaar op grond van art. 21 AVG

WANNEER DE GEGEVENSVERWERKING PLAATSVINDT OP GROND VAN ART. 6, LID 1, ONDER E OF F, AVG, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM VANWEGE MET UW SPECIFIEKE SITUATIE VERBAND HOUDENDE REDENEN BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS. DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING DIE OP DEZE BEPALINGEN IS GEBASEERD. OP WELKE RECHTSGRONDSLAG EEN VERWERKING BERUST, KUNT U AAN DEZE PRIVACYVERKLARING ONTLENEN. WANNEER U BEZWAAR MAAKT, VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS NIET MEER, TENZIJ WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANVOEREN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21, LID 1, AVG).

WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, DAN HEBT U HET RECHT TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETING. DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER DIE BETREKKING HEEFT OP DERGELIJKE DIRECT MARKETING. WANNEER U BEZWAAR MAAKT, WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS DAARNA NIET MEER VOOR DIRECT MARKETING GEBRUIKT (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21, LID 2, AVG).

Versleutelde overdracht

Deze website maakt doorlopend gebruik van SSL- respectievelijk TLS-versleuteling. U herkent die eraan dat de adresbalk van uw browser met “https://” begint en een slotsymbool toont. Wat u ons via de formulieren stuurt, kan onderweg niet door derden worden meegelezen.

De verdere weg van een bericht is daarmee niet beveiligd. De overdracht per e-mail kan beveiligingslekken vertonen, een sluitende bescherming tegen toegang door derden is daar niet mogelijk.

Doorgifte naar derde landen

Twee van de onder punt 6 beschreven diensten verwerken gegevens buiten de Europese Unie, en beide pas nadat u een kaart of een formulier hebt aangeroepen.

Bij de spambeveiliging kan een doorgifte aan Google in de VS plaatsvinden. De Europese Commissie heeft op 10 juli 2023 voor de VS een adequaatheidsbesluit over het EU-US Data Privacy Framework vastgesteld. Google LLC is onder dit kader gecertificeerd. Het besluit wordt momenteel getoetst door het Hof van Justitie van de Europese Unie en blijft tot een beslissing van kracht.

Bij de kaart vindt een doorgifte plaats aan de OpenStreetMap Foundation in het Verenigd Koninkrijk. Voor het Verenigd Koninkrijk heeft de Europese Commissie op 19 december 2025 een adequaatheidsbesluit vastgesteld dat tot 27 december 2031 geldt.

4. Hosting en gegevensback-up

Externe hosting

Deze website draait op een gehuurde server van een externe dienstverlener. Alle gegevens die op deze website ontstaan, staan op deze server. Dat zijn vooral IP-adressen, contactaanvragen, toegangs- en communicatiegegevens en alle overige gegevens die via een website ontstaan.

Wij schakelen de dienstverlener in om ons aanbod veilig, snel en betrouwbaar beschikbaar te stellen. Rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder f, AVG en, voor zover het om maatregelen voorafgaand aan het sluiten van overeenkomsten gaat, art. 6, lid 1, onder b, AVG. Onze dienstverlener verwerkt uw gegevens alleen voor zover dat voor zijn dienst nodig is, en volgt daarbij onze instructies.

Wij schakelen de volgende aanbieder in:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

Met onze hoster hebben wij een verwerkersovereenkomst op grond van art. 28 AVG gesloten.

Gegevensback-up

Wij maken regelmatig een back-up van de website, zodat die na een storing kan worden hersteld. De back-ups staan op dezelfde server en worden niet aan derden doorgegeven. Van de database wordt elke acht uur een back-up gemaakt, er worden dertig back-ups bewaard, wat overeenkomt met ongeveer tien dagen.

Zolang een back-up wordt bewaard, bevat die ook gegevens die in de lopende exploitatie al zijn gewist. Ze verdwijnen samen met de back-up. Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een bedrijfszeker aanbod, art. 6, lid 1, onder f, AVG.

5. Gegevensverzameling op deze website

Serverlogbestanden

Onze server registreert en bewaart automatisch informatie die uw browser bij elk bezoek doorgeeft:

• browsertype en browserversie
• gebruikt besturingssysteem
• eerder bezochte pagina (referrer)
• opgevraagd adres en overgedragen hoeveelheid gegevens
• tijdstip van de serveraanvraag
• IP-adres

Deze gegevens voegen wij niet samen met andere gegevensbronnen. Ze zijn nodig om de website te leveren, storingen te herkennen en aanvallen af te weren. Rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder f, AVG. De logbestanden worden na ongeveer tien dagen automatisch gewist.

Cookies en toegang tot uw randapparatuur

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw randapparatuur worden geplaatst. Ze richten daar geen schade aan. Sessiecookies worden na uw bezoek automatisch gewist, permanente cookies blijven totdat u of uw browser ze wist.

Op deze website worden de volgende cookies geplaatst:

• PHPSESSID – een technische sessie-identificatie van onze webserver. Daarmee onthoudt de website tijdens uw bezoek bijvoorbeeld de volgorde waarin objecten u op de startpagina worden getoond. De cookie bevat geen gegevens over u en wordt gewist zodra u de browser sluit.
• wp-wpml_current_language – onthoudt in welke taalversie u zich bevindt, zodat de pagina’s in die taal worden geleverd. Looptijd één dag.
• borlabs-cookie – slaat uw beslissing in de cookiemelding op, zodat wij het u niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Looptijd 365 dagen.
• _GRECAPTCHA – wordt door Google geplaatst zodra de spambeveiliging laadt, dus pas wanneer u een formulier invult. Meer daarover onder punt 6.

De eerste drie cookies zijn noodzakelijk om de website, de taalkeuze en de cookiemelding te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig; ze bevatten geen gegevens waarmee u geïdentificeerd zou kunnen worden. U kunt uw browser zo instellen dat die u over cookies informeert, ze alleen per geval toestaat of ze in het algemeen weigert. De website kan dan beperkt bruikbaar zijn.

Toestemmingsbeheer

Wij gebruiken Borlabs Cookie om uw beslissing over cookies te verkrijgen, op te slaan en te kunnen aantonen. De software draait op onze eigen server, er worden daarbij geen gegevens aan derden doorgegeven.

Opgeslagen worden een willekeurig gegenereerde identificatie, het versienummer van de melding, uw keuze en het tijdstip. Uw naam en uw IP-adres worden niet opgeslagen. Het logboek wordt na 365 dagen gewist.

Doel is het nakomen van onze aantoonplicht op grond van art. 7, lid 1, AVG. Rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder c, AVG. U kunt uw keuze te allen tijde via de cookiemelding wijzigen.

Bereikmeting

Wij meten hoe vaak onze pagina’s worden geopend, om ons aanbod te verbeteren. Daarvoor gebruiken wij WP Statistics. De software draait volledig op onze eigen server. Er worden geen gegevens aan derden doorgegeven en er is geen externe analysedienst ingebouwd.

De meting is bewust zuinig ingericht:

• Uw IP-adres wordt ingekort en bovendien omgezet in een waarde die niet kan worden teruggerekend. Het volledige IP-adres wordt niet opgeslagen.
• Uw browserkenmerk wordt niet opgeslagen.
• Er wordt geen cookie geplaatst en er wordt geen toegang tot uw randapparatuur verkregen.
• Uit het ingekorte IP-adres wordt alleen de globale plaats van herkomst afgeleid.
• Stuurt uw browser de instelling “Do Not Track”, dan wordt u niet meegeteld.

De meetgegevens worden na 180 dagen automatisch gewist. Daarnaast blijven alleen zuivere tellerstanden zonder verband met afzonderlijke bezoeken bewaard. Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een op de behoefte afgestemde vormgeving van ons aanbod, art. 6, lid 1, onder f, AVG. Toestemming is daarvoor niet vereist, omdat er geen cookie wordt geplaatst, geen toegang tot uw randapparatuur wordt verkregen en geen derde betrokken is.

Aanvragen via onze formulieren

Op elke objectpagina staat een aanvraagformulier, daarnaast is er een algemeen contactformulier. In het aanvraagformulier bij een object vragen wij naar naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode, plaats en uw bericht. In het algemene contactformulier vervallen adres, postcode en plaats.

Voordat u kunt verzenden, bevestigt u uitdrukkelijk dat wij uw gegevens mogen opslaan om uw aanvraag te beantwoorden. Deze toestemming kunt u te allen tijde voor de toekomst intrekken; een vormvrij bericht aan ons volstaat.

Rechtsgrondslag is uw toestemming, art. 6, lid 1, onder a, AVG, alsmede art. 6, lid 1, onder b, AVG, voor zover uw aanvraag dient ter voorbereiding van een overeenkomst.

Wat er met uw aanvraag gebeurt:

• Ze wordt naar ons zakelijke e-mailadres gestuurd en daar behandeld. De verzending loopt via de mailserver van onze hoster.
• Daarnaast wordt het bericht met alle gegevens in de database van deze website vastgelegd. Dit logboek dient om bezorgproblemen te herkennen en wordt na 90 dagen automatisch gewist.
• In onze mailbox blijft uw aanvraag totdat het doel vervalt, bijvoorbeeld na afgeronde behandeling, of totdat u ons om wissing verzoekt. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

Uw aanvraag wordt uitsluitend per e-mail behandeld. Wij nemen die niet op in een makelaarssysteem of een klantenbestand, en wij geven uw gegevens niet zonder uw toestemming aan derden door.

Aanvraag per e-mail, telefoon of telefax

Wanneer u langs deze weg contact met ons opneemt, slaan wij uw aanvraag met alle daarin vervatte persoonsgegevens op om uw verzoek te behandelen. Wij geven deze gegevens niet zonder uw toestemming door.

Rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b, AVG, voor zover uw aanvraag dient ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, anders ons gerechtvaardigd belang bij de behandeling van binnenkomende aanvragen, art. 6, lid 1, onder f, AVG, of uw toestemming, art. 6, lid 1, onder a, AVG.

Uw aanvraag blijft bij ons totdat u ons om wissing verzoekt, uw toestemming intrekt of het doel vervalt. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

6. Ingesloten diensten en inhoud

Kaart (OpenStreetMap)

Op objectpagina’s en op de contactpagina tonen wij de ligging op een kaart. De kaart laadt niet vanzelf. U ziet eerst een vlak met een melding en de knop “Kaart laden”. Pas wanneer u daarop klikt, wordt het kaartmateriaal opgehaald.

Aanbieder van de kaarten is de OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Verenigd Koninkrijk. Bij het ophalen worden uw IP-adres en het opgevraagde kaartuitsnede aan de OpenStreetMap Foundation doorgegeven. Zonder deze doorgifte kan de kaart niet worden weergegeven.

Rechtsgrondslag is uw toestemming, art. 6, lid 1, onder a, AVG. U geeft die met de klik op de knop, en de melding ernaast vertelt u vooraf wat er daarbij gebeurt. Klikt u niet, dan vindt geen doorgifte plaats. De vrijgave geldt telkens alleen voor de kaart die u hebt geopend; ze wordt niet opgeslagen, en wij plaatsen daarvoor geen cookie.

De privacyverklaring van de OpenStreetMap Foundation vindt u op https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Spambeveiliging (Google reCAPTCHA)

Onze formulieren zijn beschermd tegen geautomatiseerde invoer. Daarvoor gebruiken wij reCAPTCHA van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

De beveiliging laadt niet bij het openen van de pagina, maar pas wanneer u een formulier aanraakt, dus met het invullen begint. Vult u geen formulier in, dan ontstaat er geen verbinding met Google.

Zodra de beveiliging laadt, controleert die aan de hand van verschillende kenmerken of de invoer van een mens afkomstig is. Beoordeeld worden daarbij onder meer uw IP-adres, de verblijfsduur en uw muis- en toetsenbordbewegingen op de pagina. Deze gegevens worden aan Google doorgegeven; daarbij kan een doorgifte naar de VS plaatsvinden, zie punt 3. Google plaatst in dit verband een eigen cookie.

Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij de bescherming van onze formulieren tegen misbruikelijk geautomatiseerd gebruik en tegen spam, art. 6, lid 1, onder f, AVG. De toegang tot uw randapparatuur dient daarbij de functie waar u uitdrukkelijk om hebt verzocht: zonder de controle accepteert onze website het formulier technisch niet, uw bericht zou dus in het geheel niet kunnen worden verzonden. Vult u geen formulier in, dan vindt noch toegang noch doorgifte plaats.

Meer daarover vindt u in de privacybepalingen van Google op https://policies.google.com/privacy?hl=nl en in de gebruiksvoorwaarden op https://policies.google.com/terms?hl=nl.

Inhoud van onze eigen server

Lettertypen, pictogrammen, programmabibliotheken en afbeeldingen van deze website staan op onze eigen server. Buiten de beide voornoemde diensten wordt bij het openen van een pagina geen inhoud van servers van derden opgehaald.

Deze opgave beschrijft de stand van deze verklaring. Veranderen wij daar iets aan, dan veranderen wij eerst dit onderdeel.

Stand

Deze privacyverklaring heeft de stand van 14 augustus 2026.